手話・筆談サービスの対応について

・当社の取扱保険会社であります損保シャパン日本興亜では、耳や言葉の不自由なお客様の事故直後の連絡に関して、手話通訳センターの「株式会社プラスヴォイス」と提携を開始しましたのでお知らせいたします。

＊手話・通話サービスは株式会社プラスヴォイスが提供しており、同社が連絡可能な通話先は損保ジャパン日本興亜の事故サポートセンター：（電話番号０１２０－２５６－１１０）のみとなります。

・当社の取扱保険会社であります損保ジャパン日本興亜ひまわり生命では、耳や言葉の不自由なお客さまからコールセンターへの各種お問い合わせ対応に関して、損保ジャパン日本興亜と同様に株式会社プラスヴォイスと業務提携を開始しましたのでお知らせいたします。

＊「ＬＩＮＥ」「FaceTime」「Skype」のビデオ通話機能を活用したプラスヴォイス社提供の電話リレーサービスにより、各種お手続き・お問い合わせ、保険加入のご相談を承ります。