お客さまの声
2026年4月お客様の声
2026年4月9日
3月26日現在、新規取扱をしていない商品について問い合わせを受けたが、古い商品の為即答できず、カスタマーセンターを紹介しました。しかし証券に記載の連絡先が事故関係問い合わせの電話番号であった。代理店の初期対応に手間がかか […]
2025年7月お客様の声
2025年7月29日
弊社社員の退職にともない、後任の担当者をお知らせしていなかったことに対して「何も聞いていなかった」と不満を述べられた。今後同様な事案が発生しないように、品質向上委員会で情報共有を行い、再発防止に努めてまいります。 &nb […]