内務事務対応を強化中! 2021年12月8日 最終更新日時 : 2021年12月7日 PLUMs 損保ジャパン代理店 お客さま本位の業務運営の実現に向けて、内務事務対応を強化中! お客さま対応を適切にまたスムーズに処理するために、内務事務を見直し、マニュアルの作成、各種研修の実施、週1回、事務担当者ミーティングの実施を 推進しています。 1. 落ち着いて対応 負傷者の救護・路上の危険防止。(119番) 2. 示談は避けましょう 警察への届け(110番) 3. 確認事項 事故状況の確認(目撃者がいれば、その方の電話番号)事故の相手の確認(名前・車の登録の番号・電話番号 お問い合わせ もしもの時の事故対応