2025年7月お客様の声 2025年7月29日 最終更新日時 : 2025年7月29日 PLUMs 損保ジャパン代理店 7月21日 県外で初めて事故を起こし、人生初めての事故で何かと勝手が分からず不安のところ Mさんから一つ一つ丁寧に対応してもらいました。Oさん 太宰府市在住 (当社担当者M) 弊社社員の退職にともない、後任の担当者をお知らせしていなかったことに対して「何も聞いていなかった」と不満を述べられた。今後同様な事案が発生しないように、品質向上委員会で情報共有を行い、再発防止に努めてまいります。 1. 落ち着いて対応 負傷者の救護・路上の危険防止。(119番) 2. 示談は避けましょう 警察への届け(110番) 3. 確認事項 事故状況の確認(目撃者がいれば、その方の電話番号)事故の相手の確認(名前・車の登録の番号・電話番号 お問い合わせ もしもの時の事故対応